人们常说,数字不会说谎。但是通过精心的维度选择,配上文字包装,客观的数字,也可以掩盖很多真相,创造很多主观结论。房地产市场尤以为甚,同样的数据,就可以解读出环比大跌、同比大涨等互不矛盾、符合事实,观点却截然不同的结论。同行在互联网企业,通过对数字报表进行特定维度的解读包装,成为屡试不爽的公关技巧。
就拿最近搜狗对外公布的Q3一系列宣传文章来举例吧,可以说是高歌奏凯,也可以说是粉饰太平。就让我们一起分析一下,哪些是繁荣的表象,哪些是冰冷的真相?
搜狗Q3收入高于行业增速 真相:环比下滑 利润只字不提
昨天,搜狗高调公布了Q3财报,在官方宣传文章,列出了一系列靓丽的数字:数据显示,搜狗第三季度收入为11.1亿元,同比增长9%,高于行业整体增速。
如果再看搜狐完整的财报,却就不那么乐观了。首先是环比数据,财报显示,搜狗Q3营收为1.66亿美元,同比增长2%(和上面9%的误差,也许和人民币和美元汇率波动有关),环比下降6%。可见,搜狗Q3财报的营收是环比下降的。
此外,对于搜狗Q3的利润,在其任何文章中也是只字不提。不过从母公司搜狐整体来看,以Non-GAAP计算,归属搜狐的净亏损为6500万美元。由此推断,搜狗 Q3利润并不乐观,所以在对外宣传中,选择性忽略了。
移动流量翻倍增长 真相:PC断崖式下滑 主动权让给腾讯
在搜狗的官方宣传中,对移动搜索的表现可谓浓墨重彩。其给出的数据是:移动流量较上年同期增长一倍以上,贡献接近整体流量的3/4。移动搜索收入对整体搜索收入的贡献从去年同期的30%增长到58%。
有句话叫“此消彼长”,在同比微增的情况下,移动搜索贡献到增长一倍,贡献达到3/4,就意味着PC搜索在急剧下滑了。甚至按此算法,下降幅度甚至在50%左右。而这些数字,在宣传中只字未提。
当然您会说,PC搜索也罢,移动搜索也罢,不过是左右手罢了,将右手一半流量给到左手,在宣传左手流量激增,虽有文字游戏之嫌,但有何不可呢?
答案是大不同。首先,搜狗搜索在PC端流量,主要来自于搜狗浏览器和搜狗输入法,然后才是QQ浏览器,其中搜狗利用输入法来劫持流量,给PC端贡献了不少。虽然全球权威统计机构StatCounter数据显示,搜狗搜索份额在个位数徘徊,距离360搜索(好搜)、百度等还有很大的距离。但毕竟PC搜索的流量,大部分来自搜狗自有产品,主动权依然在搜狗手中。
但在移动端就大不同了,手机输入法无法将流量导给搜索。搜狗的移动搜索流量,主要来自QQ浏览器、手机QQ、搜狗手机浏览器等几个渠道。其中搜狗手机浏览器、搜狗搜索的市场占有率基本忽略不计,作为和UC不相上下的QQ手机浏览器,以及日活数亿用户的手机QQ,就成为搜狗移动搜索的主要流量贡献者。搜狗CEO王小川也在公开场合表示,搜狗移动流量大部分是来自与腾讯的合作产生的,其中比较大的一块来自手机QQ浏览器。
拥有了腾讯这棵超级的背后大树,搜狗固然在移动搜索方面,流量无忧,但在主动权和话语权方面,搜狗无疑会削弱很多,毕竟命脉掌握在他人之手。
如果把腾讯因素去掉,包括QQ浏览器的手机端和PC端,搜狗的流量,用断崖式下滑来形容,也并不为过。
发力人工智能 真相:雷声大雨点小
既然财报乏善可陈,就不如多谈谈未来和展望。搜狗声称,未来在人工智能技术领域不断创新。搜狗CEO王小川表示:“未来搜索将走向问答机器人;而输入法也将向自动问答和智能回复发展。搜狗的使命是让表达和获取信息更简单,未来我们会在搜狗搜索与搜狗输入法上,实现更多人机交互的技术突破与产品创新。”
但从搜狗的人工智能布局来看,目前还停留在口号阶段。例如在问答机器人方面,360搜索在今年5月份,就将智能问答、AI对话等人工智能技术,运用在360巴迪龙儿童手表、巴迪陪护机器人之中,同时在8月份奥运会期间,还推出了奥运机器人小安。能对奥运的赛事赛程、运动员动态等进行智能问答。反观搜狗,虽跟随360、华为推出了糖猫儿童手表,但逐渐沉寂下去,智能硬件和问答类产品的布局,较为缓慢。
当然,搜狗在语音识别方面,还是具有领先优势,例如今年发布的语音交互引擎“知音”,降低了语音识别错误率和提升了语音识别速度。但基于语音/语义的人工智能主要技术瓶颈在于语义理解部分,包括基于上下文的自然语言理解技术、情感识别、意图理解等方面。相对于拥有度秘机器人的百度,巴迪陪护、奥运机器人的360搜索而言,搜狗还停留在战略层面,实践方面暂落后于同行。
其他微创新 虽有亮点难扭大局
当然,搜狗还有明医搜索、英文搜索等系列微创新,但对行业影响甚微。以搜狗明医为例,虽然刚上线借助了百度魏则西事件、360搜索宣布放弃医疗广告的契机,搜索指数一度达到2000左右,但很快下降到100左右,几乎被人遗忘。 虽然声称比刚上线时流量增长了150%,但当时基数如何,不得而知。
总体而言,相对于动辄100%营收增长的互联网行业,营收同比微增、环比微降的搜狗Q3财报,只能用中规中矩来形容,但用此作为契机进行如此高调的宣传,我们不禁怀疑, 一家声称以“技术驱动”的公司,缘何染上了“亩产万斤”的浮夸习气。或许,我们应该怀念几年前专注做产品的搜狗,而非今天经常劫持流量、附庸巨头,甚至用公关来粉饰太平的企业。(来源:万花镜)